Atendimento
personalizado, célere e sem burocracias, para todos os munícipes e para
todos os procedimentos administrativos. Tudo num único espaço, à
entrada do edifício dos Paços do Concelho. Tudo com recurso às novas
tecnologias. Vais
er assim, ainda no decorrer deste ano, com a entrada em funcionamento do
Balcão Único de Atendimento (BUA) da Câmara Municipal de Moimenta da
Beira.
As obras arrancam em breve e vão custar mais de 400 mil euros, fruto da aprovação de uma candidatura feita pela autarquia ao Sistema
de Apoios à Modernização Administrativa (SAMA). A verba inclui, para
além das obras de adaptação do espaço físico (177 mil euros), a
aquisição de hardware (76 mil euros) e de software (41 mil),
software-intranet (18 mil), entre outros serviços técnico de apoio e
implementação.
O
investimento permitirá também a desmaterialização dum conjunto
significativo de documentos, e possibilitará ainda que os cidadãos
acedam aos seus próprios processos, remotamente, sem terem que se
deslocar à Câmara Municipal.
O
conceito de "balcão único" pretende um atendimento centrado no cidadão,
organizando a informação e os serviços em torno das suas necessidades,
disponibilizado num único local e preferencialmente num único momento.
Pretende ainda um atendimento baseado na transversalidade de serviços,
promovendo a sua articulação e cooperação, atendimento rápido para
obtenção de informações e realização de prestações simples de diversos
serviços num único balcão.
O Balcão Único de Atendimento representa um passo importante na implementação do Programa de Modernização Administrativa.
O Balcão Único de Atendimento representa um passo importante na implementação do Programa de Modernização Administrativa.
O
objectivo é qualificar o atendimento público utilizando as novas
tecnologias e centralizando num único local todos os serviços municipais
para que o munícipe, qualquer munícipe, possa solucionar e resolver
situações tão diversas como seja
m a obtenção de uma licença de construção, bem como a resolução de
questões relacionadas com os transportes escolares, abastecimento de
água, saneamento, entre todos os outros.
Fonte: CMMB
Fonte: CMMB
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